Часто задаваемые вопросы

Для осуществления гарантийного ремонта мы заказали большой ассортимент запасных частей, включая материнские платы, корпуса, пульты управления, электродвигатели, датчики и дисплеи эхолота и др. По заказу комплектующих вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

Гарантийный срок на все прикормочные кораблики Boatman - 1 год. В течение этого периода вам доступно бесплатное гарантийное обслуживание и ремонт. Не забудьте активировать гарантию на нашем сайте в разделе "Активация гарантии"

При выявлении неисправности вам необходимо связаться с нашей командой любым удобным для вас способом. После уточнения всей необходимой информации мы постараемся решить проблему дистанционно по телефону или видеосвязи. В ином случае вам необходимо отправить кораблик в наш сервисный центр на диагностику и последующий ремонт.

При попадании воды внутрь корпуса кораблика необходимо немедленно прекратить эксплуатацию, отключить аккумулятор и связаться с нашей командой.

Негарантийные случаи:
(1) Истёк гарантийный срок
(2) Кораблик был отгружен не с нашего склада, о чем свидетельствует некорректный серийный номер при активации гарантии
(3) Товар использовался с нарушениями требований к эксплуатации
(4) Повреждения товара по вине покупателя
(5) Повреждения от стихийных бедствий
(6) Самостоятельный разбор кораблика, неверное подключение комплектующих, переоборудование кораблика.

Мы обслуживаем все прикормочные кораблики Boatman, отгруженные с нашего склада. Об этом свидетельствуют следующие факторы:
1) Кораблик прошел проверку серийного номера на нашем сайте
2) На коробке имеется наклейка "Проверено командой Boatman Russia"

При этом кораблик может быть приобретен как в нашем интернет-магазине, так и в магазинах наших партнёров, перечень которых указан в разделе "Наши партнеры"

Дальность связи с прикормочным корабликом составляет до 500 м.

Дальность связи с эхолотом, встроенным в кораблик, составляет до 300 м.

Вес корабликов с аккумуляторами:
Actor - 2,5 кг
Actor Plus - 4,2 кг
Fighter - 6,5 кг
Leader - 10,2 кг

Максимальная скорость прикормочных корабликов Boatman:
Actor - 70 м/мин
Actor Plus - 70 м/мин
Fighter - 80 м/мин
Leader - 80 м/мин

Угол сканирования эхолота в сериях Actor и Actor Plus - 90 градусов
Угол сканирования эхолота в сериях Fighter и Leader - 60 и 20 градусов (два луча, между которыми можно переключаться во время сканирования)

Объем основных контейнеров корабликов:
Actor - 800 мл
Actor Plus - 3500 мл
Fighter - 4200 мл
Leader - 6000 мл
Объем дополнителных контейнеров корабликов:
Actor - 400 мл
Actor Plus - нет
Fighter - 600 мл
Leader - 1200 мл

Максимальное количество точек в памяти корабликов (комплектации GPS и Pro):
Actor - 16 шт
Actor Plus - 28 шт
Fighter - 28 шт
Leader - 56 шт

Время непрерывной работы прикормочных корабликов:
Actor - 5 ч
Actor Plus - 5 ч
Fighter - 10 ч
Leader - 20 ч

Корпуса всех корабликов Boatman выполнены из высокопрочного ABS пластика.

Емкость аккумуляторов корабликов:
Actor - 1x10000 мАч
Actor Plus - 1x10000 мАч
Fighter - (1+1)x20000 мАч
Leader - 2x20000 мАч

При низком заряде аккумулятора или пульта управления прикормочные кораблики Boatman с GPS модулем (комплектации GPS и Pro) автоматически вернутся в домашнюю точку.

Кораблики без GPS модуля оповестят вас о низком заряде аккумулятора или пульта управления звуковым сигналом.

Прикормочные кораблики Boatman рекомендуется использовать на водоемах без течения или со слабым течением.

Прикормочные кораблики Boatman не рекомендуется использовать в соленой воде.

Работа датчика любого эхолота сопровождается характерными щелчками с определенной периодичностью.

Пластиковую защиту винтов от попадания мусора, водорослей и прочих посторонних предметов вы можете найти в разделе "Аксессуары" на нашем сайте.

Функция возврата домой доступна в корабликах с GPS-модулем (комплектации GPS и Pro). По нажатию на соответствующую кнопку кораблик начнет автоматическое движение в заранее сохраненную домашнюю точку.

Мы подготовили перевод всех инструкций к корабликам и эхолотам на русский язык. Вы можете найти руководства в бумажном виде внутри коробки кораблика и в электронном виде на нашем сайте в разделе "Руководства и инструкции".

Функционал программного обеспечения дисплея эхолота не предусматривает возможность сохранения снимков экрана в памяти устройства. Эхолоты корабликов Fighter и Leader позволяют поставить сканирование на паузу и детальнее рассмотреть интересующую вас локацию.

Для сохранения емкости аккумулятора рекомендуется его подзарядка как минимум два раза в месяц. Категорически запрещается оставлять аккумулятор в полностью разряженном состоянии на длительный срок. Рекомендуется значение заряда 40-55 %.

В случае, если установка эхолота предусматривает вскрытие кораблика или нарушение целостности корпуса, действие гарантии прекращается.

На данный момент на дисплее эхолотов Boatman отображается сканирование в реальном времени без построения карт глубин. Функция построения батиметрии с прикормочного кораблика доступна при установке беспроводных эхолотов бренда Deeper в комбинации с усилителем связи и креплением эхолота к кораблику.

Для установки эхолотов Deeper на прикормочные кораблики Boatman мы рекомендуем использовать быстросъемное крепление эхолотов Deeper к корабликам. Усилитель связи Deeper позволит увеличить дальность соединения до 200 м и в паре с прикормочным корабликом исследовать неизведанные ранее участки водоема, строить карты глубин и сохранять перспективные места.